Nearia へのお問い合わせ
ご質問・不具合・解約・通報など、なんでもこちらから送ってください。受付番号つきの確認メールがすぐに届きます。
よくある質問
有料プランを解約したい
各サービスの設定画面にある「プランの管理」(行政通知ウォッチは配信メールの「契約の管理」)から、いつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまで使えます。次の請求はありません。
返金してほしい
デジタルサービスのため、期間の途中での解約による日割りの返金や、支払い済み分の返金は、原則として行っていません。ただし、運営者の責任でサービスを提供できなかった場合などは、個別に確認します。お問い合わせの内容を運営者が確認してご連絡します。
カードを変えたい・領収書がほしい
「プランの管理」から開く Stripe 社の画面で、カードの変更と、請求書・領収書の確認ができます。カード番号は Nearia には届かず、保存もしていません。
身に覚えのない請求がある
お問い合わせの内容を運営者が確認してご連絡します。あわせて、カード会社にもご相談ください。
ログインできない
ログインは「Googleでログイン」を使います。ブラウザのCookieを許可し、別のブラウザ(Chrome・Safariなど)でもお試しください。プライベートブラウズでは、ログインが保たれないことがあります。
アカウントやデータを消したい
お問い合わせの種類で「個人情報(開示・訂正・削除)」を選んでご連絡ください。運営者が確認して対応します。削除したデータは、バックアップからも30日以内に消えます。
AIの文章が間違っている・おかしい
Nearia のサービスの文章の多くは AI が自動で作っています。事実と違うことや、意図しない表現が出ることがあります。どの画面の、どの文章かを教えていただければ、確認して直します。
画面が表示されない・動かない
ページを再読み込みし、ブラウザを最新にしてお試しください。広告ブロックなどの拡張機能を一時的に止めると直ることがあります。直らない場合は、使っている機種・ブラウザと、何をしたときにどうなったかを教えてください。
解決しない場合は、下のフォームから送ってください。
お問い合わせフォーム
運営: 長谷川 洋志(Nearia)