NEARIA SUPPORT

入札ウォッチ へのお問い合わせ

ご質問・不具合・解約・通報など、なんでもこちらから送ってください。受付番号つきの確認メールがすぐに届きます。

よくある質問

料金は?

無料で週1回のまとめメールが届きます。スタンダードは月980円(税込)で、毎朝条件に合う新しい入札情報をメールし、提出期限の前日にもお知らせします。解約はメールの「契約の管理」からいつでもできます。

地域や分野を変えたい

メールの下にある「条件の変更」から、いつでも地域・分野・キーワードを変えられます。

入札の手続きを代わりにしてほしい

入札ウォッチは公告のお知らせだけのサービスで、入札への参加や書類の作成は代行していません。参加資格や手続きは、各発注機関の公告で必ずご確認ください。

有料プランを解約したい

各サービスの設定画面にある「プランの管理」(行政通知ウォッチは配信メールの「契約の管理」)から、いつでも解約できます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまで使えます。次の請求はありません。

返金してほしい

デジタルサービスのため、期間の途中での解約による日割りの返金や、支払い済み分の返金は、原則として行っていません。ただし、運営者の責任でサービスを提供できなかった場合などは、個別に確認します。お問い合わせの内容を運営者が確認してご連絡します。

カードを変えたい・領収書がほしい

「プランの管理」から開く Stripe 社の画面で、カードの変更と、請求書・領収書の確認ができます。カード番号は Nearia には届かず、保存もしていません。

身に覚えのない請求がある

お問い合わせの内容を運営者が確認してご連絡します。あわせて、カード会社にもご相談ください。

ログインできない

ログインは「Googleでログイン」を使います。ブラウザのCookieを許可し、別のブラウザ(Chrome・Safariなど)でもお試しください。プライベートブラウズでは、ログインが保たれないことがあります。

解決しない場合は、下のフォームから送ってください。

お問い合わせフォーム

送っていただいた情報の扱い

  • 集めるもの: 返信先のメールアドレス、お問い合わせの内容、(通報のときは)対象のURL。
  • 使う目的: お問い合わせへの返信と対応、規約違反への対処、窓口の改善のためだけに使います。
  • 守り方: メールアドレスと内容は暗号化して保存し、運営者以外は見られません。
  • 保存する期間: 最後のやりとりから1年。過ぎたら自動で消します。
  • 外国の委託先: メールの送信に Resend, Inc.(米国)、返事の下書きづくりに AI(Anthropic, PBC・米国の Claude)を使います。AI には、メールアドレスや電話番号などを伏せた内容だけを渡します。米国の個人情報の制度は、個人情報保護委員会の調査をご覧ください。データは Cloudflare, Inc.(米国)のサーバーに置きます。
  • 使い方・不具合などの質問には、AI が作ったお返事をそのままお送りすることがあります(AI が作ったと明記します)。返金・個人情報・権利侵害・通報は、必ず運営者が確認します。

ログインは必要ありません。詳しくは各サービスのプライバシーポリシーをご覧ください。

運営: 長谷川 洋志(Nearia)